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          Changbang

          技術服務

          集研發、設計為一體的專業鑄造廠家

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          服務保障

          服務保障

          • 分類:技術服務
          • 發布時間:2021-12-07 15:47:33
          • 訪問量:0
          概要:
          概要:
          詳情

            尊重客戶,理解客戶,持續提供客戶期望的產品與服務,做客戶們的伙伴。這是我們堅持和倡導的服務理念。


            Respect and understand customers, provide products and services exceeding customers’expectation continuously, and be customers’eternal friends, which are our service philosophy insisted and advocated all the time.

            每走一步,先想到的是顧客在企業由賣方市場轉變為買方市場后,消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的商品(或服務),消費者更樂于接受質量好的商品(或服務)。這里的質量不僅指產品的內在質量,還包括產品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此須全面地、大限度地滿足消費者的需求。應站在顧客(或消費者)的立場,而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。

            1.完善服務系統,加強售前、售中、售后服務,對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決,使顧客感到方便。

            2.重視顧客意見,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。千方百計留住已有顧客。

            3.建立以顧客為中心的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等,都要以顧客需求為中心,對顧客意見建立快速反應機制。

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